Политика за поверителност

Увод

trelquanik се ангажира да защитава поверителността на всички лични данни, които получаваме от нашите клиенти. Тази политика обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата лична информация.

Ние спазваме всички приложими закони за защита на данните, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.

1 Какви данни събираме

📝 Лични данни

• Име и фамилия
• Възраст и дата на раждане
• Контактна информация (телефон, имейл)
• Адрес (при необходимост)

🏥 Здравословни данни

• Общо здравословно състояние
• Физически ограничения
• Медицински препоръки
• История на наранявания

💻 Технически данни

При използване на нашия уебсайт, ние можем да събираме:

• IP адрес
• Тип на браузъра
• Информация за устройството
• Данни за използването на сайта

2 Как използваме вашите данни

Предоставяне на услуги

Използваме данните ви за планиране на тренировки, персонализиране на програми и осигуряване на безопасна среда.

Комуникация

За да ви уведомяваме за промени в разписанията, нови програми и важни съобщения.

Подобряване на услугите

Анализираме данните за да подобрим качеството на нашите програми и съоръжения.

Законови изисквания

Спазване на счетоводни, данъчни и други нормативни изисквания.

3 Как защитаваме данните ви

Ние прилагаме строги мерки за сигурност за защита на вашите лични данни от неоторизиран достъп, промяна или унищожаване.

🔐 Технически мерки

• Криптиране на чувствителни данни
• Защитени сървъри и бази данни
• Редовни резервни копия
• Мониторинг за подозрителна активност

👥 Организационни мерки

• Ограничен достъп само за упълномощени лица
• Обучение на персонала за защита на данни
• Редовни одити на сигурността
• Строги правила за обработка на данни

4 Споделяне на данни с трети страни

❌ Ние НЕ продаваме, НЕ даваме под наем или НЕ споделяме вашите лични данни с трети страни за маркетингови цели.

Данните ви могат да бъдат споделени единствено в следните ограничени случаи:

Допустими случаи

• С ваше изрично съгласие
• При спешни медицински случаи
• По искане на компетентни органи
• За защита на нашите законни права

Надёжни партньори

• Счетоводни услуги (само необходими данни)
• IT поддръжка (с договор за поверителност)
• Медицински консултанти (при нужда)
• Застрахователни компании (при инциденти)

5 Вашите права

Съгласно GDPR и българското законодателство, вие имате следните права относно вашите лични данни:

🔍 Право на достъп

Да поискате копие от данните, които съхраняваме за вас

✏️ Право на поправка

Да поискате коригиране на неточни или непълни данни

🗑️ Право на изтриване

Да поискате изтриване на данните ви (при определени условия)

⏸️ Право на ограничаване

Да поискате ограничаване на обработката на данните

📤 Право на преносимост

Да получите данните си в структуриран формат

🚫 Право на възражение

Да възразите срещу обработката на данните ви

Как да упражните правата си

За да упражните някое от тези права, моля свържете се с нас:

• Лично в нашия център
• Писмено заявление до нашия адрес

* Ще отговорим на заявката ви в рамките на 30 дни

6 Съхранение на данни

Ние съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за постигането на целите, за които са събрани, или съгласно законовите изисквания.

👤

Активни клиенти

До прекратяване на услугата + 1 година

📋

Здравословни данни

5 години след последната тренировка

💰

Финансови данни

10 години (счетоводни изисквания)

7 Промени в политиката

Ние можем да актуализираме тази политика за поверителност от време на време, за да отразим промени в нашите практики или правните изисквания.

Как ще бъдете уведомени за промени:

• Публикуване на актуализираната версия на нашия уебсайт
• Имейл уведомление до всички регистрирани клиенти
• Обявление в нашия център при значими промени
• 30-дневен период за преглед преди влизане в сила